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恰逢金昌集團30周年，為積極響應金昌集團以客戶(hù)為中心的核心理念，致力于為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，加強技能人才隊伍建設、推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。10月10日，2023年金昌物業(yè)技能比武大賽圓滿(mǎn)落幕，來(lái)自金昌物業(yè)各項目的參賽選手傾其所能，全面展示最強技能，在比學(xué)趕幫超的比賽中，夯實(shí)業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)。
金昌物業(yè)總經(jīng)理吳光烈、副總經(jīng)理羅星星、副總經(jīng)理陳伯新并與各條線(xiàn)負責人擔任評委?？聵蛭飿I(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈堅、秘書(shū)長(cháng)阮鵬峰蒞臨參觀(guān)指導，一同見(jiàn)證這場(chǎng)精彩的賽事。
比武內容主要圍繞：秩序條線(xiàn)、客服條線(xiàn)、保潔條線(xiàn)、工程條線(xiàn)四條專(zhuān)業(yè)線(xiàn)基礎業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行比武。本次技能比武不僅是對基礎管理水平的檢驗，更是展示各個(gè)區域員工精神風(fēng)貌的重要窗口。
理論知識競賽
首先進(jìn)行的是團隊組競賽，該競賽板塊主要由“知識競答”環(huán)節組成，主要考核各參賽隊伍對物業(yè)管理綜合知識的掌握程度。各參賽隊伍爭相搶答，比賽火熱拉開(kāi)序幕。
秩序條線(xiàn)
秩序組競賽由列隊展示、交通指揮手勢和消防水帶操作組成。參賽隊伍整裝待發(fā)，以飽滿(mǎn)的熱情和蓄勢待發(fā)的力量，展現昂揚氣勢與專(zhuān)業(yè)能力。
工程條線(xiàn)
工程組競賽環(huán)節從工程控制柜接線(xiàn)實(shí)操切入，重點(diǎn)考察了各工程選手的實(shí)際操作能力。實(shí)踐全面展開(kāi)，技藝的切磋，背后都是日復一日的經(jīng)驗積累，是工程專(zhuān)業(yè)的競技、交流，也傳達了金昌物業(yè)工程人的匠心精神。
客服條線(xiàn)
客服組競賽環(huán)節由“拼盤(pán)展示”、“客訴處理“組成。一顰一笑，一言一行，一句問(wèn)候，一個(gè)鞠躬，都展示出服務(wù)的溫度。不同服務(wù)場(chǎng)景的情景再現，金昌物業(yè)人眉宇間流露出的熱情，舉手投足時(shí)展現的服務(wù)標準，無(wú)不表達金昌物業(yè)以客戶(hù)為中心的理念。
保潔條線(xiàn)
物業(yè)保潔雖然默默無(wú)聞，但他們的努力讓每位業(yè)主的家園凈美如初。帶著(zhù)“一塵不染，全面無(wú)死角”的標準進(jìn)行清潔作業(yè)展示，通過(guò)嫻熟的技能、規范的動(dòng)作，在規定的場(chǎng)地內有序地完成了工具擺放、使用、整理等一系列作業(yè)流程，對窗戶(hù)進(jìn)行了精細的保潔。
在激烈的競爭中，本次技能比武評選出了一個(gè)團隊冠軍、一個(gè)秩序團冠軍以及五位個(gè)人獎獲得者。公司領(lǐng)導親自頒發(fā)了獲獎證書(shū)。并鼓勵這些獲獎選手繼續保持努力，回到各自的崗位工作中，以專(zhuān)業(yè)技巧和滿(mǎn)腔熱情為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2023技能比武雖圓滿(mǎn)舉辦，但金昌物業(yè)的成長(cháng)、員工的成長(cháng)永遠在路上。本次技能比武是金昌標準化服務(wù)、精細化管理的一次復盤(pán)和提升。未來(lái)，金昌物業(yè)將著(zhù)力培養一批高素質(zhì)的物業(yè)人才，打造一支知識型、技能型的物業(yè)服務(wù)隊伍。不斷提高金昌物業(yè)管理技能水平和服務(wù)品質(zhì)，用服務(wù)守護萬(wàn)家燈火，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上踔厲奮發(fā)、聚力前行。
